무려 3번 만에 성공한 루이비통 냄새 교환 후기입니다
아시는 분들은 아시겠지만, 루이비통 냄새이슈 교환으로 한 때 떠들썩했었죠
루이비통 냄새 교환 이슈
2017년 1월부터 2021월 3월까지 생산된 제품 가운데, 캔버스 소재로 된 일부 제품에서 악취가 나는 현상이 발생한 건데요. 해당 기간에 구매한 제품 중 악취가 나는 제품에 한해서 제품의 가격과 동일하거나 더 비싼 제품으로 교환해주는 정책입니다
그런데 루이비통 냄새교환 정책이 말이 많았던 것이, '악취'의 기준이 모호해서 어느 셀러는 되고 어느 셀러는 안해준다는 불만이 나오기 시작했습니다, 가령 선물받은 제품이라 영수증이 없는 경우 교환받지 못하는 점 등이 도마 위에 올랐죠.
때문에 루이비통 냄새 교환에 실패했다는 글도 심심치 않게 올라왔는데요
제가 이 글을 쓰는 이유는, 저 또한 2019년 9월 경 구매한 루이비통 제품인 에밀리 월릿에서 악취가 나서 교환 시도했지만 2번 실패했고 최근 3번 째 성공하여 루이비통의 정책 및 교환 절차와 방식, 아쉬움에 대해 공유하고자 합니다
저의 경우는 악취 교환 이슈가 있기 훨씬 전에, 센텀시티 루이비통 매장을 방문한 적이 있습니다
지갑에서 심한 냄새가 나는데, 문제있는 건지 원래 이런 건지 물어봤고, 당시 셀러는 냄새 나는 것을 인정하면서 캔버스 소재에서는 일명 은행 냄새가 날 수 있다는 답변 받은 적이 있어요
결국 해당 제품에 문제가 있던 것이지만요
냄새교환 기준? 셀러마다 달라요
이 점은 루이비통이라는 명품 브랜드의 정책이라고는 믿어지지 않을 만큼 아쉬운 부분입니다
2024. 6월, 1번 째 방문, 셀러A
냄새가 전혀 나지 않는다, 오히려 좋은 냄새가 난다좋은 냄새가 나니 교환 대상이 아니라고 딱 잘라 말합니다. 주변 모두가 냄새난다고 하고, 저도 냄새가 나서 사용을 못하고 있는데, 과연 악취의 기준이 뭘까요?
2024. 9월, 2번 째 방문, 셀러B
당시 에밀리 월렛이 갤러리아에 재고가 있어서 근처에 사는 친구에게 부탁하여 구매했습니다. 전 다행히 영수증과 인보이스는 모두 가지고 있었지만 교환이 안된다는 겁니다. 왜냐하면 구매자가 친구였기 때문에 친구가 직접 부산에 있는 매장으로 와야 교환을 해준다는 겁니다. 하...
영수증과 인보이스, 유선 및 친구 신분증으로
본인 확인 가능하다고 했는데,
어째서 당사자가 직적 교환하러
부산까지 와야한다는 걸까요.
납득이 되지 않았습니다
2024. 12월 동일 매장 3번 째 방문. 셀러C
거의 포기하고 있는데, 짝꿍이 한번만 더 가보자고, 냄새가 나는데 교환이 안되는 기준이 뭔지 물어보자하여 3번 째 방문했습니다
셀러C가 지갑을 받고 냄새 확인을 하더니 냄새가 난다고 확인해주네요. 교환을 위한 절차로 구매 당사자인 친구의 이름과 연락처 확인 후 짧은 통화로 본인인증 진행합니다. 이 모든 과정이 약 5분 소요됐어요
루이비통 지갑 냄새교환 가능하다는 확인 내용 문자로 받은 후, 구매할 제품정해서 방문하기로 했습니다
2025. 1월 초, 악취 지갑 제품 맞교환 성공
무라카미 다카시 콜라보 컬렉션에 한 눈에 반해 코인지갑 제품 3만원 추가 맞교환했습니다.
루이비통과 무라카미 다카시가 루이비통 협업 20주년을 맞아 아티스트의 활기찬 디자인이 돋보이는 리에디션을 선보이고 있는데요
운좋게도 작년부터 루이비통 방문해 냄새 교환 퇴짜맞은 덕(?)에 올해 1월 초 출시된 무라카미 다카시 에디션의 지갑을 손에 넣었습니다!!!
인생은 타이밍!
루이비통 브랜드가 가진 고유의 상징적인 디자인코드와 일본의 유명 아티스트인 무라카미 다카시의 공상적인 창의성을 융합한 이번 컬렉션은, 메종의 헤리티지 엠블럼과 시그니처 아이템을 재해석했답니다
토요일 저녁 시간 매장 방문, 꽤 여유로운 편이에요
지갑 냄새 교환에 성공할 수 있도록 도와주신 셀러분과 약속하고 방문했구요, 다른 고객 응대 중이라, 잠시 매장 둘러보고 있는 중입니다
무라카미 다카시 콜라보 컬렉션 제품들이 많네요
스카프, 가방, 슈즈, 지갑, 향수까지 정말 화려해요
이 문양이 이번 컬렉션의 대표적인 이미지코드인데,
알마, 스피디 등 다양한 액세서리, 아이코닉한 가죽 제품에 생동감 넘치는 활기를 붙어넣는 컬렉션이죠
향수 섹션에도 무라카미 컬렉션 제품이 즐비하네요
기존의 루이비통 이미지보다 훨씬 영해졌어요 @.@
화려하고 귀여워요
무라카미다카시 지갑 컬렉션 제품 발견,
셀러분 얘기론 매장에 2-3개 정도 남았다고 하는데 그나마 센텀시티 신세계백화점 루이비통 매장에서
많이 주문한 편이라 재고가 남아 있는 거라고 하네요
무라카미다카시 컬렉션 지갑
한 눈에 내 스타일 코인지갑 발견합니다
원래 코인지갑은 너무 작을까봐 생각도 안했는데 컴팩트한 미니 사이즈에 카드, 신분증, 현금, 동전까지 넣을 수 있어 마음에 쏙 듭니다
핑크 지갑에만 눈길이 갑니다, 보는 것만으로도 텐션이 올라간다구요
내어주신 에비앙 마시며 셀러분을 기다려봅니다
실물 보자마자 한 눈에 핑크지갑으로 교환하겠다고 결정하고 디자인을 보니, 2가지 종류가 있네요?
코인지갑 VS 반지갑...
혹시 모르니 다른 지갑들도 구경합니다
무라카미 컬렉션 핑크 반지갑에 팬더가 달려있는데, 이게 볼 때는 이쁘지만 걸리적 거릴 것 같아서 패스
그래도 혹시 아쉬울까봐 비교해 보며 잠시 고민...
최종 결정! 핑크 코인지갑으로 결정합니다! (79만원)
야호, 루이비통 냄새 교환 2번 실패한 덕에
무라카미 다카시 에디션 겟했네? ... "오히려 좋아"
내부가 더 힙해요 ㅋㅋ아이코닉한 무라카미 다카시 디자인이 볼때마다 기분 좋아요, 어쩜 내 스타일
그나저나, 잘가라 악취나는 에밀리월렛아 ㅠㅠ
막상 보내려니 시원 섭섭하지만, 우리 인연은 여기까지로구나 ...냄새교환 인증샷 후 미련없이 보내드림!
루이비통 냄새 교환 3번 만에 성공 완료.마치 앓던 이가 빠진 듯 시원하네요 3만 원 결제 후 맞교환 인증 영수증입니다
휴... 좋은 셀러님 만나 교환 성공하긴 했지만, 여전히 찝찝함과 아쉬움이 남긴 해요.
모든 셀러가 같은 기준과 정책으로 응대해야하는 것 아니냐구요? 쩝...
암튼, 무라카미 다카시 콜라보 코인지갑 지금부터 잘 사용하겠습니다!!!!! 하하하 끝!
